Komunikasi berkesan membentuk keluarga yang cemerlang dan berfungsi.
Justeru, komunikasi keibubapaan dalam keluarga Ibu Mithali dikaji
menggunakan pendekatan Grounded Theory. Data dikumpulkan melalui siri
temuramah bersama penerima anugerah Ibu Mithali di peringkat
kebangsaan serta anak-anak mereka. Data juga didapati melalui pemerhatian
dan analisis dokumen. Data dianalisis menggunakan pendekatan analisis
tematik. Kajian mendapati, Ibu Mithali menggunakan komunikasi verbal
dan non-verbal untuk mencapai matlamat pendidikan keibubapaan dan
membina kesejahteraan keluarga. Mesej disampaikan bersesuaian dengan
matlamat komunikasi yang ingin dicapai. Komunikasi verbal digunakan
dalam memberi arahan, bimbingan dan membentuk perapatan. Komunikasi
non-verbal pula digunakan dalam kerja berpasukan, menunjukkan kasih
sayang dan memenuhi keperluan anak-anak mereka. Pendekatan
komunikasi Ibu Mithali ini boleh diaplikasikan oleh ibu bapa lain dalam
membangunkan potensi anak-anak secara optimum.
